安徽消保委约谈AO史密斯、万家乐等11家热水器品牌

　　中新财经2月25日电 安徽消保委微信民众号25日新闻，2月23日上午，安徽省消保委针对近期开展的热水器安装对照体验观察中存在的问题对11家热水器品牌企业举行公然约谈。

　　2021年上半年，安徽省各级消保委共受理消费者投诉8842件，其中，家用电子电器类1194件，占13.50%，位居商品类投诉排行第一。家用燃气热水器是常用的家用电器之一，也是具有很高平安要求的产物，安装调试异常主要，影响着商品使用功效的施展。

　　为了真实周全地领会家用燃气热水器行业安装历程中存在的问题，指导企业自律，规范企业的安装服务行为，维护宽大消费者的平安权、知情权、选择权等正当权益，安徽省消保委于2021年第四序度，开展了家用燃气热水器产物主流品牌商服务对照体验观察流动。

　　本次对照体验样品是以通俗消费者身份从电商平台随机购置，涉及AO史女士、威能、万家乐、樱花、云米、老板、方太、万和、华帝、美的、海尔等11个品牌。购置价钱从848元/台到3406元/台不等。通过购置机械提供的服务热线举行包装，接纳统一场景下真实设置、全程录像举行安装服务对照体验观察。

“小众”工种发展路向何方？“大国工匠”徐立平的“传承”之思

记者了解到，固体发动机药面精度允许的最大误差仅为0.5毫米，徐立平“雕刻”出的火药药面误差则不超过0.2毫米。徐立平认为，“特殊、小众”工种从业人数少且不可或缺，应通过与职业院校建立合作，利用优质师资开发相关课程，壮大教育教学公共资源库。

　　会上转达了本次对照体验的观察效果，主要有安装存在重大平安隐患、辅材使用五花八门、收费乱象丛生、安装工艺及专业水平乱七八糟、答应与现实不符五大问题。

　　针对本次观察中存在的问题，安徽省消保委提出以下要求：各家企业在安装历程中要把平安放在首位，要求服务职员施工前做到电源接地检测，施工完成后用专用装备做可燃气体泄露检测；安装位置只管靠近排烟口，利于排放废气；排烟口不走公共烟道，阻止一氧化碳中毒；排烟管控制长度，不跨越3米，阻止造成燃气泄露等。使用服务职员提供辅材时，要仔细检查规格、型号、品牌、包装等，阻止使用“三无”产物。安装施工前要求服务职员出示收费尺度，做到显著白白消费。选择有资质的服务工程师为客户提供服务。

　　下一步，安徽省消保委将与各企业保持起劲相同，督促企业强化自身责任，规范安装流程。各家企业要对换查中存在的问题举行整改，并于3月3日之前向安徽省消保委递交书面整改讲述，安徽省消保委也将继续关注各家企业的整改情形。(完)

【编辑:张尼】