可约法官进社区 能在线上解纠纷

　　可约法官进社区 能在线上解纠纷

　　克日，一场三方手机视频通话已延续一个多小时，天津滨海新区人民法院生态城法庭李卓亭法官还在耐心仔细地做着双方事情。

　　家住中新天津生态城第一社区的孙女士将衡宇租给从内蒙古来津事情的李鑫(假名)，后李鑫退租，双方对1000元的违约金发生争议。争议没解决，李鑫却返回了内蒙古老家，于是孙女士来到社区微法庭，希望通过诉讼解决问题。

　　“社区微法庭”每周两天有员额法官与驻庭调整员值岗，平时通过视频系统与生态城法庭相连。当事人有需要法官辅助的，可实时连线。孙女士连线法官后，李卓亭思量到案件标的额不大，当事人往返应诉成本过高，决议在双方下班后视频调整。经由两个多小时的辨法说理，调整终于乐成，李鑫就地转账支付了违约金。

优化政务服务 便利群众办事

　　滨海新区人民法院自2020年11月试行“社区微法庭”机制，零距离提供立案矛盾调处、立案辅助、普法宣讲、预判诉讼风险等服务。住民在这里不仅能加入执法课堂、观摩庭审，还能咨询求助于法官，在家门口解决难题事、烦心事。

　　“社区微法庭”的优越运作，离不开滨海新区法院建设的滨法智服系统。“法院究竟职员有限，无法常驻社区，我们通过确立滨法智服系统，拓展线上服务能力，充实施展线上平台与线下配套设施有用对接机制作用。”滨海新区人民法院副院长马越先容，依托天下法院系统通用的司法信息公益服务号码，2021年3月19日，滨海新区上线运行12368滨法智服系统，包罗12368来电通办系统、信访平台推送治理系统、诉源治理智能协调系统、社会评价与建议系统等4个板块，以工单形成、推送、处置、知足度回访为闭环事情流程，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务。

　　据先容，若是遇到涉及民生矛盾、特殊人群所需执法服务等情形，群众可以通过12368热线呼叫法官，预约法官在线互动调整矛盾或下沉社区，介入“社区微法庭”在线指导。线上解纷的群众，还可以通过系统的社会评价和建议功效反馈，无法调整解决的也会凭证群众意愿进入诉讼程序。

　　立案庭员额法官周凯就不止一次被滨法智服系统呼叫到胡家园街道现场调整住民与物业公司的纠纷。由于不满物业公司服务，滨瑞花园1700余户住民多年拒缴物业费，甚至曾与物业公司发生冲突。周凯多次深入社区，现实勘探小区环境，走访小区业主和物业公司，领会争议焦点。滨海新区法院还由相关院向导牵头，专门召开多次由司法所、居委会、业委会代表和物业公司等配合加入的联席会，经由耐心仔细的事情，乐成化解了纠纷。2021年，滨瑞花园物业缴费率达92%。“若是没有自动排查矛盾，靠前解决纠纷，1700余起诉讼提交法院，压力可想而知。”周凯忍不住叹息。

　　“滨法智服系统，为群众提供加倍智能便利的诉讼和普法服务，为社区网格化法治服务提供了智慧解决平台。”马越说，滨法智服系统还挖掘行使海量司法案件资源，提供面向种种诉讼需求的相似案例推送、诉讼风险剖析、诉讼效果预判、诉前调整建议等服务，通太过析案件信息资源，监测社会治理存在的突出矛盾，预判经济社会生长转变趋势，提供决议参考和咨询。

【编辑:王禹】